CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – SHOP BẠC NÈ

 • Shop Bạc Nè hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

 • Sản phẩm đổi phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không trầy xước, móp méo hoặc hư hỏng.

 • Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng để Shop hỗ trợ nhanh chóng.

 • Sản phẩm đổi có thể được đổi sang:

 • Sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn (khách bù phần chênh lệch nếu có).

 

⸻

 

2. Trường hợp được hỗ trợ đổi

 

Shop Bạc Nè hỗ trợ đổi trong các trường hợp:

 • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

 • Sản phẩm không đúng mẫu hoặc sai so với đơn đặt hàng

 • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

 

Trong những trường hợp này, Shop sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới cho khách hàng.

 

⸻

 

3. Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

 

Shop xin phép không áp dụng đổi trả đối với các trường hợp sau:

 • Sản phẩm đã qua sử dụng

 • Sản phẩm bị trầy xước, móp méo, biến dạng do tác động bên ngoài

 • Sản phẩm đã được chỉnh sửa hoặc sửa chữa tại nơi khác

 • Khách hàng không cung cấp được thông tin đơn hàng

 

⸻

 

4. Cách thức đổi sản phẩm

 

Khi có nhu cầu đổi sản phẩm, khách hàng vui lòng:

 1. Liên hệ Shop Bạc Nè qua Facebook / Hotline để được hỗ trợ.

 2. Mang sản phẩm cần đổi cùng hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng đến trực tiếp cửa hàng.

 

📍 Địa chỉ cửa hàng:

Shop Bạc Nè – 37 Mai Anh Tuấn, Đống Đa, Hà Nội

 

Shop sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và hỗ trợ đổi trong thời gian sớm nhất.

 

⸻

 

5. Lưu ý

 • Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng đổi sản phẩm 1 lần.

 • Trong một số trường hợp đặc biệt, Shop Bạc Nè có quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi.