1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website bacne cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin liên quan đến đơn hàng

Những thông tin này được sử dụng nhằm:

  • Xử lý và giao hàng cho đơn đặt hàng của khách

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký nhận tin)

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài các mục đích phục vụ giao dịch trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp

  • Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng

  • Cung cấp thông tin sản phẩm mới, chương trình ưu đãi

  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, bảo hành hoặc đổi trả

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm

Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể cung cấp thông tin như tên, số điện thoại và địa chỉ cho đơn vị vận chuyển nhằm thực hiện việc giao hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của bacne.store trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Website: bacne.store

Email: contact@bacne.store
Hotline: (Cập nhật theo thông tin của cửa hàng)

Mọi thắc mắc về việc thu thập, xử lý và bảo mật thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể:

  • Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân thông qua tài khoản trên website (nếu có đăng ký tài khoản)

  • Hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa/xóa thông tin qua email hỗ trợ của chúng tôi

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

bacne.store hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Vì vậy chúng tôi cam kết:

  • Không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật để bảo vệ dữ liệu

  • Hạn chế tối đa việc truy cập thông tin khách hàng từ các bên không có thẩm quyền

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo đến cơ quan chức năng và khách hàng để kịp thời xử lý.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật khi cần thiết nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trực tiếp trên website bacne.store.